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用服务改变出行!易玛车服全新服务模式,打造行业服务标杆!
2021/9/29 14:05:29 来源:营商电动车 作者:小白

很多人“看不懂”的爱玛,今年,可能在布一个更大的局。关于服务、关于数字化、关于城市建设。

9月26日-28日,2021互联互通合作者大会在重庆召开,以“共创智慧空间・点亮数字中国”为主题,影响广泛且巨大。易玛车服代表行业参与其中,并带来城市建设、数字革新的全新解决方案,吸引了社会各界的普遍关注。

互联互通合作者大会兴起于2001年,现已成功举办了20届,这个由全国智能建筑及居住区数字化标准化技术委员会(SAC/TC426)(以下简称“全国智标委”)、中国城市公共交通协会主办的大会,聚集了国家部委、中国工程院、诸多高校等的多重关注。此次大会,全国政协常委、副秘书长兼提案委员会副主任、九三学社中央副主席赖明、中国工程院沈昌祥院士、住房和城乡建设部信息中心主任、住房和城乡建设部网络安全和信息化工作领导小组办公室副主任尚少岩、住房和城乡建设部标准定额司原一级巡视员倪江波等重磅嘉宾来到现场,共谋城市绿色发展的良策。

▲易玛车服总经理袁毅

此次大会分论坛“安全 智慧 绿色  社区充电安全与便民”中,易玛车服总经理袁毅做主题演讲——“让出行有温度--搭建互联社区智慧充换电安全及便民服务体系”爱玛CIO兼智能化中心总经理肖辉枚参加了高层圆桌论坛,与诸多嘉宾一起探索智慧社区建设等话题。

爱玛首席信息官兼智能化中心总经理肖辉枚

通过这次大会,让更多人看见易玛车服为用户用车安全、充电安全所做的努力,也看见易玛车服的理念、优势和未来潜力,这是易玛车服承担社会责任、参与到智慧绿色城市建设、打造安全社区的重要体现。

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易玛车服,在行动!

解决用户充电安全,保障社区安全充电!

据应急管理部消防救援局2021年7月发布的信息显示,今年以来,全国发生电动车火灾事故6462起,其中80%火灾为充电时引发。这大部分都是因为不规范充电方式和劣质电池或充电器导致的,但同时也要求企业、经销商、社区、用户能够整体提升安全意识,解决用户的充电焦虑和消除安全顾虑。

此次在2021互联互通合作者大会中,易玛车服总经理袁毅通过对易玛车服产品优势、服务模式、未来规划的介绍,肖辉枚通过对易玛车服在打造智慧社区服务平台与充换电设施互联互通的解读,向社会各界展现出易玛车服的“情怀”与“实力”。易玛车服的充换电业务,将会让小区充电更安全,实现户外充电,消防更安全;集中停放,管理更便捷;电桩充电,业主更省力。打造社区电动车安全充电区,更安全、更智能、更便利,且智能换电柜一拿一取,简单操作,电量即可恢复满格,真正粉碎了用户的真实充电痛点。

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易玛车服,在倡导!

提供更优便民服务,全面提升用户体验!

电动车在国内有着超过3.5亿辆的市场保有量,平均每4个人就至少拥有1辆电动车,足见电动车已经成为最普遍的交通工具。但同时,社区充电不方便、充电时间慢等问题,都让消费者无处吐槽,严重影响到用户的用车体验。

爱玛多年来一直坚持“用户至上”,从产品研发、售后服务等各方面都全面保障用户体验,特别是自从爱玛开启全面的数智化革新以来,易玛车服用数字化和智能化连接用户、用人车互联提升用户体验,彻底解决用户“充电难、充电不方便、充电不安全”等问题,以换电、快充、社区充电,构建三大能源补给网络,为每一位用户提供全生命周期的优质服务。

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易玛车服,在引领!

领头企业的责任担当,让出行更有温度!

两轮电动车行业竞争日益趋于同质化,“价格”、“续航”成了电动车各品牌的激烈竞争点,但实际在技术和标准受限的情况下,难有突破,易玛车服从后服务市场着手,通过车服业务与综合能源补给业务两大核心业务模块,通过充换电方式,打造新的模式和树立行业标准,为用户提供更优质的产品及服务体验。

“便民,不只依靠硬件的技术,更是价值主张的引导”,袁毅在2021互联互通合作者大会中说到,易玛车服这种全新服务型平台模式,是行业首个企业级后服务综合平台,也是行业首创综合能源补给体系,通过拉通用户服务全生命周期,可实现持续用户运营,促使各地经销商能够成为与爱玛价值一体化的城市运营商,推动我国智慧城市的建设和运营。

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写在后面

易玛车服依托爱玛的产销体系,为进一步提供优质的服务内容和服务体验,打造更完善的服务体系,从去年开始全面推出充换电业务,为小区安全充电提供了更好的解决方案,并快速在电动车用户中形成了良好的口碑,赢得广大电动车用户的信赖。

爱,就马上行动!易玛车服正在用全新模式,引领着行业服务全面升级,参与到安全社区、智慧城市的建设中,用行业首创的用户用车全生命周期的服务,让用户体验感更好。

编辑:MASK
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