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哈啰电动车质量再升级,出厂100专项检查,坚持“以用户为中心”!
2021/8/2 来源:电摩公社 作者:编辑部 ip属地:重庆

哈啰电动车出厂将实行100%专项检查,产品品质再上升一个新台阶。7月22日,“哈啰电动车质量提升启动会暨誓师会”上,哈啰出行执行总裁李开逐出席会议并和各个供应商、合作生产商代表签订质量承诺协议书。

电动车产品作为日常出行交通工具,产品质量是关系到人身安全、财产安全、驾乘舒适的基础保障,也是一切工作的重中之重。当下,消费者对产品质量的要求变得越来越高,对驾乘体验越来越挑剔。在这种形势下,质量升级已然成为大势所趋,谁能更好更快地提升产品质量与体验,谁就能获得更多消费者的青睐。

哈啰电动车作为哈啰出行旗下的造车新势力,通过对数千万辆哈啰单车的设计研发、生产制造、运营服务等方面实施精细化管理,积累了多年的品控经验和技术标准。如今又结合摩托车、汽车的质量管理体系建设哈啰电动车的质量管理标准和目标,将产生质的飞跃。

据哈啰电动车品质管理部负责人阳柏安介绍,哈啰电动车将强化生产制造、售前售后的品质管控,将产品品质力大幅提升,并获得ISO9001认证:生产环节将强化过程管理、基础检查和检查流程制度健全;出厂装车前100%专项检查,工厂与验货双管控;仓储环节针对全国仓库进行库存专项检查,坚决执行运输仓储规范和五防检查,在库商品全检排查,并做好不合格品的责任鉴定,将产品质量责任落实到人;售前售后环节快速处理客诉,安排品管专员对接,配件快返快赔处理,做好追溯考核。

商品品质改善本质上要回归到质量管理体系的改进,围绕标准化管理体系、IPD品质管理体系、材料供应商品质管理体系、生产制造品控体系、测试评价体系五个重点体系建设与改善,并通过QMS系统化落地来牵引和不断沉淀、提升产品质量,从而实现商品品质目标的达成——打造引领行业的质量管理体系。

李开逐指出,哈啰电动车质量的提升,除了制定流程、标准和制度规范,还需要各大供应商的品控能力保障、各大制造基地的品控能力保障,只有大家和我们行动一致,严格按照品控标准和规范要求来做,才能实现我们的商品品质目标,才能打造引领行业的质量管理体系。

来自无锡、天津、浙江的合作制造厂家依次展示了各自在质量管理方面的标准和规范,以及针对客诉的快速处理机制。各大合作制造厂家和供应商也纷纷签订质量承诺协议书,保证按照哈啰电动车的质量管理体系和标准严格生产制造,保质、保量、保供。

哈啰始终坚持“以用户为中心”的经营价值观,将更优质、更智能的产品和服务带给广大用户粉丝。
编辑:MASK
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